El próximo año 2020 trae importantes novedades en el mundo del marketing digital que su empresa tiene que tener presentes si quiere seguir en la ola del mercado en Internet. Con la entrada de la nueva Generación Z, que va a revolucionar la forma de consumir contenido en la red, las marcas deben adaptar sus estrategias a los nuevos formatos y las novedosas formas de relacionarse que tienen los consumidores digitales. Aquí le resumimos algunas de las tendencias más importantes que veremos en 2020 en el marketing digital.

El año de las búsquedas de voz

Ya han tomado mucho protagonismo en 2019, pero el próximo año viviremos una explosión de las búsquedas de voz en los teléfonos móviles. Más de la mitad se realizarán con este formato. La razón es sencilla: una búsqueda de voz es más rápida que una de texto, ya que con la voz llegamos a utilizar hasta 150 palabras por minuto, mientras que escribiendo no pasamos de las 40 palabras. Es un hábito que vemos sobre todo en las generaciones más jóvenes, y que está cambiando la forma en que las empresas se posicionan en los buscadores. El SEO está mutando para centrarse en estas búsquedas de voz.

Compras en asistentes virtuales

Una consecuencia del aumento de las búsquedas de voz es que en 2020 tomarán mucha importancia los asistentes virtuales como Echo o Google Home, y los altavoces inteligentes. Son muy accesibles por precio y van a inundar nuestros hogares en los próximos años. Y se espera que cerca del 4% de los hogares en el mundo realicen compras a través de estos asistentes con las búsquedas de voz. Las ventas podrían alcanzar los 40.000 millones de dólares en el año 2022, así que su empresa debe empezar a prepararse para el futuro.

Empresas como Purina ya han desarrollado lo que se conoce como skills, una variante de las aplicaciones web que se usa en los asistentes virtuales para ofrecer información y ayuda sobre los productos de la marca.

Compraremos más a través de las redes sociales

El estudio Anual de Redes Sociales de 2019 en España nos dio un dato muy revelador de cara a 2020: el 55% de usuarios busca ya información sobre productos o servicios en las redes sociales antes de realizar una compra. Es decir, las marcas y empresas que están en las redes sociales venden cada vez más en estos canales y tienen más oportunidades de llegar a su público objetivo. Facebook e Instagram permiten ya las compras integradas en los post, pero si tu empresa aún no puede hacerlo, la mejor estrategia es realizar los llamados shoppable posts, publicaciones que informan de un producto y redirigen a la página o ecommerce donde se puede comprar.

El vídeo sigue siendo el rey

Los contenidos en vídeo seguirán reinando en 2020. Son los más consumidos en todas las redes sociales, y si los incluye en el blog o web de su empresa, completarás la estrategia de videomarketing. El año que viene pasaremos casi 90 minutos al día viendo vídeos en Internet, y su marca debe estar en este mercado. El vídeo es el contenido con más interacción de los usuarios, el que mejor conversión genera en ventas, y el que mejor puede ayudar a sus clientes a entender el producto y los servicios de la empresa.

Contenido generado por el usuario

Una de las tendencias del marketing digital más importantes para 2020 es el contenido generado por los propios usuarios. Las opiniones de otras personas sobre un producto o marca influye mucho a la hora de realizar un compra. Por eso, su empresa debe gestionar y fomentar el contenido positivo sobre su marca entre la comunidad de seguidores. Cada vez más empresas comparten contenido de sus compradores o usuarios en sus plataformas sociales o digitales, para motivar a otros potenciales compradores.

Amazon Advertising

Si su empresa vende sus productos en Amazon, debe empezar a plantearse una estrategia de publicidad en esta plataforma. Se prevé que en 2020 Amazon Advertising — el canal de gestión de la publicidad de Amazon- sea la tercera plataforma publicitaria más importante, detrás de Facebook Ads y Google Ads. Lo más recomendable es buscar un profesional que pueda crear y ejecutar una estrategia de inversión en este canal que sea efectiva. En 2020 empezará a ser una tendencia global y en los próximos años se convertirá en una necesidad vital para las empresas.