¿Quién no ha dicho, alguna vez, eso de “no tengo tiempo ni de llamar para pedir cita”? Encontrar un hueco, en horario comercial, dentro de las jornadas maratonianas que llevamos para pedir cita en un centro beauty, que te lo cojan, preguntar disponibilidad de horarios, contrastar la agenda, confirmar que puedes, dar tus datos, tu número de tarjeta y no sé cuántos pasos más, ha pasado a la historia.

Para los que nos gusta cuidarnos, pero disponemos de poco tiempo, llega Bucmi. Portal líder en la gestión de reservas online en el sector de la belleza y bienestar en España, con más de 20.000 tratamientos en 1.800 salones de belleza y spas. Desde este portal, puedes conseguir esa cita, a cualquier hora del día o de la noche, tranquilamente desde el sofá, el taxi o allá donde estés y, lo mejor, a solo tres clicks.

Fundada en febrero del 2013, esta compañía surgió, como ocurre en muchos casos, de una necesidad. Uno de los actuales socios volvía de un viaje, en pleno mes de agosto, con un fuerte dolor de espalda y le fue imposible contactar con su fisioterapeuta habitual. Fue en ese momento cuando se planteó cómo era posible reservar unas vacaciones desde la otra punta del mundo y, sin embargo, que fuera tan difícil conseguir un fisioterapeuta de un día para otro. Un estudio de mercado contrastó su necesidad, desvelando que, en el sector de la belleza, había un nicho de mercado por explotar, ya que prácticamente no existía nada en términos de booking en Internet para este tipo de servicios. Y así nació Bucmi, una empresa 100% española que en muy poco tiempo se ha posicionado como referente para el sector beauty -dentro del modelo de negocio de reservas online- que, en los últimos años, ha crecido exponencialmente en otros sectores como los viajes o la restauración.

El criterio de selección de Bucmi se basa en la calidad del servicio al cliente. Para ellos, según Silvia Reyero, responsable de comunicación de la plataforma, es imprescindible que sus clientes queden satisfechos no solo con el servicio, sino también con el trato recibido. Por ello, después de cada cita, Bucmi se pone en contacto con cada persona para conocer su grado de satisfacción.

Aunque solemos pensar que este sector está relacionado puramente con la mujer, Reyero afirma que son muchos los hombres que ya utilizan Bucmi a diario. De hecho, uno de los servicios más demandados es el “Corte para Él”. También lo son los servicios de peluquería para la mujer, las manicuras y pedicuras, las higienes faciales, los tratamientos capilares (entre los que destacan los hidratantes), los masajes y las depilaciones.

Además de la web, Bucmi cuenta con su propia App (para IOS y Android) donde no solo la facilidad y rapidez de la reserva son las principales ventajas, algunos salones tienen promociones especiales (de hasta el 50%) que solo están vigentes en Bucmi y la propia plataforma emite, de vez en cuando, códigos de descuentos exclusivos para sus usuarios. Descuentos que son bien recibidos, aunque es importante destacar que el perfil del cliente de Bucmi no es el que busca la oferta, como ocurre en otras plataformas de descuentos por cupones, sino que valora, por encima de todo, la inmediatez y la calidad del servicio.

Más información en www.bucmi.com