Desde quando foi lançado, em novembro de 2022, o Chat GPT tem sido um dos assuntos mais comentados na internet, principalmente pelos profissionais de marketing digital, seria ele um aliado ou um vilão? Entenda a inteligência artificial lançada em novembro de 2022 e que tem sido motivo de diversas discussões na internet.

Após dois meses de seu lançamento, o Chat GPT já contava com 100 milhões de usuários, deixando para trás o TikTok, que levou nove meses para atingir o mesmo número. Além disso, pela primeira vez em décadas, o Google viu seu modelo de negócios ameaçado pela nova inteligência artificial, colocando seus gerentes em “código vermelho”, o receio era que as pessoas deixassem o Google pelo Chat GPT.

Apesar de muitas especulações, no último dia 06 de fevereiro, o Google anunciou o Bard, sua inteligência artificial concorrente do Chat GPT. Ainda em fase experimental, ao que tudo indica ele será alimentado com informações em tempo real, o que acaba por tornar as suas respostas mais confiáveis se comparado ao seu concorrente.

Contudo, o que muitos ainda querem saber, é o que é o Chat GPT? Como ele funciona e como ele pode impactar no mercado e dentro do setor de marketing digital?

O que é o Chat GPT?

O Chat GPT ou também procurado por ChatGPT, trata-se de uma inteligência artificial baseada em redes neurais e machine learning. Lançado em novembro de 2022 pela empresa OpenAI, que teve Elon Musk com um de seus fundadores e Sam Altman atual CEO, tem como objetivo criar conversas interativas e melhorar a experiência dos usuários com os assistentes virtuais, fornecendo respostas mais precisas e por meio de conversas mais simples.

Ou seja, é uma ferramenta desenvolvida para criar conteúdos de forma autônoma, capaz de responder perguntas e buscar soluções para os questionamentos feitos pelos usuários. Enquanto um chat tradicional precisa se basear em regras previamente estabelecidas, o Chat GPT usa um modelo de linguagem preparado para compreender o significado das frases, tornando-se uma tecnologia mais flexível e dinâmica.

Como funciona o Chat GPT?

Antes de tudo, vale lembrar que a inteligência artificial consiste em duas combinações: algoritmos inteligentes e um grande volume de dados digitais, o que possibilita o sistema ler e interpretar padrões, automatizando assim, a aprendizagem repetitiva por meio de análises.

Logo, o Chat GPT funciona de acordo com as informações coletadas por ele na internet, sendo essa a sua base de dados, e a partir dos padrões apresentados e o cruzamento das informações, ele fornece respostas a quase todas as perguntas feitas pelos usuários. Ou seja, é uma ferramenta conversacional, um chat onde um robô responde, sendo esse ensinado através de dados, textos e conteúdo disponíveis na internet e trabalhando de maneira colaborativa.

Diferente de um mecanismo de busca padrão que só fornece as respostas ao que se pergunta, o Chat GPT traz respostas mais criativas, como: poesias, sugestão de pautas e textos elaborados, conta com 570 GB de informações armazenadas e traduz em média 40 milhões de palavras. Outro ponto de destaque, é que ele é programado para rejeitar qualquer conteúdo inapropriado e todas as conversas são armazenadas, podendo ser consultada a qualquer momento pelo usuário.

Contudo, diferente do Google, no Chat GPT as informações não podem ser recuperadas, ele elabora novos conteúdos em tempo real, mas por meio de um API, pode ser integrado a outras ferramentas, como o Word e WhatsApp Business.

Chat GPT no mercado de trabalho: vilão ou aliado?

Conforme falamos no começo deste artigo, desde quando foi lançado, o Chat GPT é um dos assuntos mais falados na internet, e tem movimentado negócios e investimentos.Contudo, é muito cedo para dizer o quanto ele pode impactar o mercado de trabalho, já que muitos players ainda podem entrar nesse nicho.

Mas, se olharmos para trás, sabemos que com os avanços tecnológicos algumas profissões com o passar do tempo foram extintas, outras adaptadas e novas foram surgindo. Sendo assim, o Chat GPT é uma ferramenta benéfica e que pode auxiliar para uma comunicação mais simples e eficiente, mas não substitui totalmente o trabalho humano, as pessoas seguem sendo necessárias.

Porém, os processos rotineiros tendem a ser cada vez mais automatizados, e cabe a nós pensarmos em estratégias e construir o caminho que vai direcionar a inteligência artificial para o alcance do resultado esperado. Logo, podemos enxergar o Chat GPT como um suporte, um aliado a mais para as estratégias das empresas, ele permite:

  • Otimizar o atendimento ao cliente com respostas mais personalizadas e direcionadas;
  • Realizar a revisão de códigos;
  • Se antecipar às tendências do mercado;
  • Automatizar tarefas cotidianas;
  • Entre outros.

Apesar de várias hipóteses e “conclusões” a respeito do assunto, não sabemos os verdadeiros impactos do Chat GPT ou de todas essas inovações tecnológicas no mercado de trabalho. Mas, de antemão, podemos citar a necessidade de uma especialização da força de trabalho e o aumento na produtividade por conta da automação nos processos.